FAQ
Questions fréquentes.
Des réponses claires sur notre façon de travailler, nos tarifs, notre zone d'intervention et nos délais de réponse. Une autre question ? Écrivez à contact@aera-france.one — nous répondons sous deux jours ouvrés.
Notre façon de travailler
- Réalisez-vous les travaux vous-mêmes ?
- Non. AREA est un bureau de conseil et de coordination. Nous sélectionnons, coordonnons et supervisons des entreprises qualifiées pour votre compte, afin que vous bénéficiiez d'une expertise totalement indépendante, sans conflit d'intérêt.
- Quelle taille de projet prenez-vous en charge ?
- De la rénovation d'un seul corps de métier aux projets tertiaires multi-lots. Notre méthode s'adapte à la complexité de chaque projet, pour les particuliers comme pour les entreprises et les investisseurs.
- Qui est mon interlocuteur pendant le projet ?
- Un coordinateur unique et responsable, du début à la fin. Vous n'avez jamais à relancer les corps de métier — c'est notre travail.
- Pouvez-vous m'aider pour les aides à la rénovation énergétique ?
- Oui. Nous vous orientons vers des entreprises certifiées RGE et vous aidons à préparer les documents nécessaires aux aides financières disponibles pour votre projet.
Tarifs & engagements
- Combien coûte un premier rendez-vous ?
- Rien. Le premier échange est gratuit et sans engagement. Il nous permet de comprendre votre projet, et à vous de juger si nous sommes le bon partenaire.
- Comment vos services sont-ils facturés ?
- Après le premier échange, nous vous adressons une proposition écrite et claire avant tout engagement : forfait ou pourcentage du montant des travaux, selon l'accompagnement choisi. Vous voyez chaque devis, chaque coût et chaque décision — aucune marge cachée.
- Quand est-ce que je paie ?
- Uniquement après avoir accepté une proposition écrite qui précise le périmètre, le montant et le calendrier. Aucune facture surprise en cours de route.
- Sous quel délai répondez-vous ?
- Sous deux jours ouvrés, garanti. Chaque message envoyé à contact@aera-france.one et chaque projet soumis reçoit une réponse personnelle de notre équipe.
Zone d'intervention & aspects pratiques
- Quelles zones couvrez-vous ?
- Basés à Lille, nous accompagnons des projets dans toute la région Hauts-de-France. Pour les projets plus importants, nous pouvons intervenir plus loin — indiquez-nous où se situe votre projet et nous vous confirmerons.
- Travaillez-vous avec les particuliers ou seulement avec les entreprises ?
- Les deux. Particuliers, entreprises, investisseurs et bailleurs bénéficient de la même méthode et de la même rigueur.
- Pouvez-vous reprendre un projet déjà commencé ?
- Oui. Nous intervenons régulièrement pour restructurer des projets en cours : reprise des devis déjà reçus, re-planification des corps de métier et mise en place du suivi.